云倉發貨 “1小時配送”輻射更廣速度更快
- 發布:2020-08-21
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及時達: Timely delivery.
天氣炎熱,人們都喜歡在手機上下單網購,且希望送貨越快越好,使得疫情發生后爆發的“1小時配送”即時消費模式更加火爆。如何讓“1小時配送”輻射范圍更廣、配送速度更快?沃爾瑪聯合達達集團旗下的京東到家、達達快送作出新嘗試。
“88購物節”剛剛結束,沃爾瑪在全國的400多家大賣場及社區門店全面上線京東到家,成為首家零售商超實現實體門店100%“觸電”。但400多家實體門店畢竟還是有限的,此前,沃爾瑪和達達集團協同試水以倉配一體化為核心的云倉:在沒有門店覆蓋的區域建立云倉,滿足更多消費者的即時消費需求。
今年以來,雙方探索升級云倉波次配送模式,將云倉揀貨配送升級為門店揀貨后分批次送至云倉,再由達達騎士取貨送到用戶手中。這種門店揀貨、云倉發貨的模式,幫助門店擴大了服務范圍,大大豐富了消費者的選擇。達達的快速高效,可使此類訂單按預約時間送達,提升消費體驗。同時,波次配送模式還在一定程度上提升了云倉的運轉效率。
為進一步提升門店揀貨和達達騎手取貨效率,沃爾瑪依托京東到家與達達快送提供的訂單大數據、履約大數據分析支持,在門店設置了智能交接區和全渠道履約實時看板。通過實時看板,沃爾瑪可以獲得門店的履約實時數據,安排運力調度,而接到訂單的達達騎士通過掃碼到店、自助交接取貨,交接區無需店員看守,簡化了交接環節,避免訂單爆增令騎手取貨時間過長。在沃爾瑪“88購物節”峰值日,達達騎士平均人效相比618大促峰值日提高了14%。一位達達騎士說:“感覺比之前方便許多,效率也提高不少?!?/p>
新民晚報記者 金志剛