如何改造傳統倉儲,第三方電商倉儲的發展趨勢?
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如何改造傳統倉儲,第三方電商倉儲的發展趨勢?
在過去的幾年里,電商的快速發展使傳統物流業經歷了互聯網帶來的變革。與自建的B2C企業倉儲物流相比,一些傳統物流企業的倉儲物流管理經驗其實更為成熟。他們需要彌補的是互聯網的教訓。
各大電力企業上市,以及增加的B2B, B2C企業電氣承包商,傳統的物流倉儲和自建倉儲已經不能承受自己的數量大、種類多訂單,將依靠第三方外包倉庫、工作分配將交付,這不僅可以專注于提高操作,接單的一部分增加的同時,也可以繼續提高銷售,同時保證出貨的準確性和及時性。
(一)傳統自建倉庫所面臨的問題
隨著電商的發展,傳統的物流倉儲存在著很多問題,總結如下:
1、錢
傳統的物流倉儲占地面積大,倉庫建設需要大量資金和時間。并不是所有的電商公司都能像京東和亞馬遜那樣,投資數億美元建立自己的倉庫。
2、人才
在缺乏管理人員的情況下,很難找到大量有經驗的專業倉庫管理人員,尤其是在這種緊急情況下,建立倉庫管理模式更加困難;
3、技術
專業的電商WMS系統并不完善。所有常規倉庫都有自己的WMS系統,可以隨時更改訂單信息。這個系統的形成需要幾年的時間,只有通過探索,他們才能找到一個完全滿足自己儲存需要的系統。
(二)必須實現的改變
傳統物流倉儲轉型電商第三方倉儲必須意識到以下三個方面的變化:
1. 更精致的管理
B2C倉庫物流需要處理大量的sku,通常是成千上萬的sku,而對于傳統的大客戶,只有幾十到幾百個sku。由于電商中儲存的商品種類繁多,貨物的分揀、運輸、包裝、訂貨更加復雜,需要更加精細化的倉儲物流管理。
2. 高時效性
在服務傳統B2B企業客戶時,處理上百個sku相對簡單快速,而B2C的商品更加分散,客戶需要的時間更加緊迫。有些貨物通常是第一天就放到倉庫了,會在同一天或者第二天發貨,而且轉移速度更快。B2B客戶是整車貨或散貨,B2C客戶是促銷貨多,批量少,品種多。因此,大多數B2C電商企業很難同時把握好運營、訂單和配送,特別是在“雙11”這樣的高峰時期,不得不依靠外包倉儲物流。
3.服務難度增加
B2B服務,傳統的倉庫只需要面對幾十到幾百個客戶,而B2C服務則需要面對幾千甚至幾萬個客戶。每個客戶都有不同的服務要求,這就增加了服務難度和運營成本。
雖然在成本方面,外包自建物流將花費1 ~ 2倍,但價格只是一個表示物流外包的成本,我們消除了無形的成本為客戶,我不需要升級系統,例如,不需要改變銷售增長的爆發,倉庫1 - 2平方米,當你做的是吹起來,搬倉庫的成本計算嗎?
(三)北京、上海、廣州、深圳、杭州電商逐步形成的生態圈
目前電力生態系統已逐步形成企業合作服務“一站式”服務,實現訂單交易信息、物流信息和ERP系統綜合信息由客戶打通,同一家電企業實現三大模塊:運營、客服、配送,也會分開,可以有三家公司同時負責,這也是未來企業差異化、縮小規模的一種現象。
第三方電商倉庫負責整個發貨任務,從訂單開始到買家最終收貨,以及后期的售后退換貨管理。
經過幾年的探索,目前市場上相對成熟的第三方倉庫已經擁有了自己獨立研發的WMS,以及系統的管理流程,為眾多大型電商企業提供專業的倉儲物流服務。
(四)第三方倉儲流程系統化、簡單化
1. 訂單數據同步
B2C平臺買家下單后,訂單信息直接通過OMS訂單系統同步到第三方倉庫運營區域。
2. 自動推送菜單
員工接收發貨指令,確認訂單明細,快遞要求,打印表盤;
3.定位和提貨
通過系統定位貨物,查看訂單,掃描代碼獲取貨物;
4. 稱一下包裹然后投遞
提貨后按要求打包,放到流水線上,輸入數據,送到指定的快遞取件點;
5. 退貨和換貨的處理
所有退換貨需經電商合作伙伴審核后按要求退換貨,并隨時更新訂單信息。
以上過程只是簡單介紹了第三方存儲的基本工作條件。每天實際交付量可達上萬個訂單,這需要一系列自動化設備和系統管理來支持??傮w而言,未來第三方倉儲行業的發展將更加現代化、自動化、國際化。企業將分工合作,創造雙贏的模式,由專業人士來做這項工作。